Riešenie problémov
FAQ
Všeobecné
Robí plugin počas pokladne živé API volania na Slovenskú poštu?
Závisí to od nastavenia. Ak je zapnutý Pošta Widget, odberné miesta sa načítavajú dynamicky priamo zo serverov Slovenskej pošty. V opačnom prípade sa čítajú z lokálnej databázy WordPress.
Môžem mať Balík na poštu aj BalikoBOX v jednej zóne?
Áno.
Podporuje plugin WooCommerce Blocks checkout?
Áno.
Doprava a cena
Prečo sa spôsob dopravy nezobrazuje v pokladni?
Skontrolujte:
- aktívnu licenciu,
- správnu shipping zónu,
- zapnutú inštanciu dopravy.
Dá sa nastaviť doprava zdarma?
Áno, cez Free Shipping Threshold.
Odberné miesta
Picker nezobrazuje výsledky. Čo skontrolovať?
- databázu odberných miest,
- úspešnosť importu,
- dostupnosť XML feedu,
- PHP error log.
Môžem skryť BalikoBOX z výberu pre Balík na poštu?
Áno.
Tracking
Treba API kľúč na tracking?
Nie.
ePodací Hárok
Treba samostatný účet ePodací Hárok?
Áno.
Prečo je služba pr zamknutá?
Pri doprave Balík na poštu alebo BalikoBOX je povinná služba pr Doručenie na poštu/BalíkoBOXu/PoštaPOINTu.
Časté problémy
Spôsoby dopravy sa nezobrazujú v pokladni
Skontrolujte licenciu, shipping zónu, zapnutie inštancie a hmotnostné pravidlá.
Tlačidlo Select Pickup Point sa nezobrazuje
Najčastejšie príčiny:
- JavaScript chyba,
- nenačítaný
wcsp-pp-checkout.js, - konflikt s checkout pluginom.
Picker nevracia výsledky
- Skontrolujte počty BNP/BBOX v Pickup Points DB.
- Spustite Update Now.
- Overte dostupnosť XML feedu.
Mapa sa nenačítava
Možné príčiny:
- blokované OpenLayers skripty,
- CSS konflikt a nulová výška mapy,
- problém prehliadača s canvas/WebGL.
Tracking sa neaktualizuje
Skontrolujte WP-Cron, sync window, finálny stav objednávky a prípadne použite Refresh.